Opći uvjeti

Dostava

U rokove isporuke ne računaju se:

• dan prijema narudžbe
• vrijeme kašnjenja zbog netočne ili nepotpune adrese primatelja
• vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zastoja u prometu nastalog bez krivnje KK Split
• subote i nedjelje te praznici i blagdani po hrvatskim propisima.

Uvjeti prodaje

Košarica

Po odabiru proizvoda možete kliknuti na detalje i saznati više o sadržaju, a želite li kupiti proizvod, kliknete na košaricu i odabrani proizvod će se naći u njoj. U košarici možete birati količine, kao i odustati od kupnje. Košarica je uvijek dostupna u izborniku Trgovina, tako da možete mirno nastaviti pregledavati našu web stranicu.

Po završetku biranja proizvoda otvorite košaricu i odaberite nastavak na naplatu. Upišite podatke za dostavu, odaberite način dostave i plaćanja te potvrdite narudžbu. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stići će na vašu e-mail adresu.

Isporuka naručenih proizvoda

Košarkaški klub Split s.d.d. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koji se u trenutku isporuke nalaze na zalihama. Ako Košarkaški klub Split s.d.d. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca e-mailom radi zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Načini plaćanja

Plaćanje u internet trgovini na kk-split.com moguće je izvršiti na sljedeće načine:

Sigurnost plaćanja

Podaci o kreditnim karticama Kupca ne nalaze se u bazi podataka naše web trgovine već samo i isključivo na serveru banke.

Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo CorvusPay. Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava CorvusPay sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica.

Djelatnici naše web trgovine ni u jednom trenutku nemaju pristup broju Vaše kreditne kartice, dostupan im je samo broj autorizirane transakcije što omogućuje naplatu cijelog ili djelomičnog iznosa dogovorene transakcije ili otkazivanje iz razloga dogovorenih s Kupcem.

Povrat i reklamacije

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/22 i 59/23) svaki je potrošač u mogućnosti raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Povrat i zamjena

Povrat ili zamjena robe je moguća u slučaju slanja prodavatelju u originalnoj ambalaži i uz predočenje računa. Naručene artikle je moguće zamijeniti za isti artikl druge veličine ili drugi artikl (ili artikle) u roku 14 dana od zaprimanja paketa.

Trošak dostave povrata artikla i njegovo ponovno slanje snosi kupac, osim u slučaju kad artikl ima fizička oštećenja na koje nije utjecao kupac.

Reklamacije

KK SPLIT s.d.d. preuzima odgovornost za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, u tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod.

Troškove dostave i povrat proizvoda u slučaju fizičkog nedostatka proizvoda snosi prodavatelj, a u drugim slučajevima kupac (ovo se odnosi na promjenu veličine, artikla i sl.).

Kupac može odabrati i neki drugi proizvod ili tražiti povrat sredstava putem jednostranog raskida Ugovora. U slučaju da je novi proizvod koji kupac odabere skuplji od postojećeg, kupac će platiti razliku.

Jednostrani raskid ugovora

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Kako raskinuti ugovor

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi kao prilog ovim uputama.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka 14 dana od dana kad ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, pošaljete ili predate robu nama.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Prije svakog povrata ili zamjene robe, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila shop@kk-split.com.

Uvjeti korištenja

Korištenjem web stranice kk-split.com prihvaćate ove Uvjete korištenja.

Sadržaj na ovim web stranicama osigurava tim tvrtke Košarkaški klub Split s.d.d. i zaštićen je autorskim pravima.

Ako nije drugačije naznačeno u samom sadržaju, imate pravo pregledavati, kopirati, printati i distribuirati (ali ne i mijenjati) sadržaj na ovoj web stranici, pod uvjetom da sadržaj koristite u informativne, nekomercijalne svrhe i da na sadržaj koji koristite postavite obavijest o autorskim pravima.

Koje kolačiće koristimo opisano je na stranici Kolačići, a obrada osobnih podataka u Izjavi o privatnosti.

Izjava o ograničenju odgovornosti

Košarkaški klub Split s.d.d. ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija ili bilo kakve greške na ovoj internetskoj stranici. Naš je cilj da te informacije budu pravovremene i točne te se zato sadržaj na ovoj internetskoj stranici stalno unapređuje i podložan je promjenama.

Također ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak prouzročen direktno ili indirektno korištenjem ove internetske stranice. Korisnik je suglasan da niti jedan zaposlenik tvrtke Košarkaški klub Split s.d.d., kao niti bilo koja druga osoba ili tvrtka koja je sudjelovala u izradi ove stranice ne može biti odgovorna za bilo kakvu štetu ili gubitak prema drugim osobama ili tvrtkama proizašlim korištenjem ove internetske stranice.

Izmjene sadržaja i poveznice

Košarkaški klub Split s.d.d. ovlaštena je bez prethodne obavijesti mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cjenik, druge podatke vezane uz internetsku prodaju kao i sav ostali sadržaj na kk-split.com. Košarkaški klub Split s.d.d. nije odgovorna za bilo kakvu štetu nastalu tim promjenama.

Internetska stranica kk-split.com uključuje linkove na druge internetske stranice za čiji sadržaj Košarkaški klub Split s.d.d. nije odgovorna niti ga kontrolira te stoga korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik. Na internetskim stranicama kk-split.com moguće je oglašavanje a oglašivači su odgovorni da materijali za oglašavanje budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. Košarkaški klub Split s.d.d. nije odgovorna za bilo kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

Autorska prava i prikaz proizvoda

Sadržaj na stranicama kk-split.com autorski je zaštićen sukladno odredbama Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima te se može koristiti samo za osobne potrebe u nekomercijalne svrhe.

Foto prilozi i opisi pojedinih proizvoda ne moraju nužno biti identični proizvodu. Nastojimo što točnije prikazati i opisati artikle. Međutim, zadržavamo pravo pogreške u opisu i foto priloga proizvoda.

Košarkaški klub Split s.d.d. se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi prilikom korištenja kk-split.com mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup na kk-split.com i na podacima pohranjenima na istim uređajima ako je šteta nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. Košarkaški klub Split s.d.d. je oslobođena svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje kk-split.com.

Korisnički račun i troškovi pristupa

Prilikom registracije na kk-split.com obavezno je kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem e-maila shop@kk-split.com, kako bismo Vam dali upute za izmjenu Vaše lozinke. Ako postoji bilo kakva sumnja na propust u sigurnosti, Košarkaški klub Split s.d.d. ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati vaš korisnički račun.

Usluge koje Vam pruža Košarkaški klub Split s.d.d. internet prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu te usluge za pristup našim stranicama. Košarkaški klub Split s.d.d. nije odgovorna za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja internetske stranice.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/22 i 59/23) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu ili e-poštu:

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Molimo Vas da prilikom podnošenja prigovora osigurate sljedeće podatke o potrošaču: ime i prezime te adresu za dostavu odgovora.